ჩვენს შესახებ

ინტერნეტ ტელევიზია გახლავთ ახალი თაობის სერვისი, რომელსაც დღესდღეისობით ბევრი კომპანია გთავაზობთ. მომსახურების შეძენამდე მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვანი ეტაპია კომპანიის შესახებ ინფორმაციის მიღება. შესაბამისად, ჩვენ მოგითხრობთ ამ პროფესიონალთა გუნდის შესახებ, რომელიც ორიენტირებულია პროდუქციის ხარისხის მუდმივ გაუმჯობესებასა და მომხმარებელთა მოთხოვნების მაქსიმალურად დაკმაყოფილებაზე.

კომპანია tvoyo საშუალებას გაძლევთ მაღალი ხარისხით უყუროთ ქართულ, რუსულ, უკრაინულ, ინგლისურ, აზერბაიჯანულ და სომხურ არხებს. ინტერნაქტიული ტელევიზია უნიკალურია თავისი შესაძლებლობებით: გადახვევა, დაპაუზება, ელექტრონული ტვ პროგრამა, რჩეული არხები, სანიშნი და სხვა მრავალი ფუნქცია. ჩვენ უზრუნველვყოფთ 24 საათიან მომსახურებას. ეს ნიშნავს იმას, რომ დღე-ღამის ნებისმიერ დროს გეძლევათ საშუალება დაუკავშირდეთ კომპანიის წარმომადგენელს და მიიღოთ თქვენთვის საინტერესო ინფორმაცია, ჩვენი ტექნიკური ჯგუფი მაქსიმალურად მოკლე დროში მოახდენს შექმნილი სირთულის მოგვარებას. ჩვენი მიზანია უზრუნველვყოთ ხარისხიანი მაუწყებლობა თქვენთვის მისაღებ ფასად!

აქციები/სიახლეები
Loading...
ხშირად დასმული შეკითხვები

Как стать абонентом вашего телевидения?

Для того, чтобы стать пользователем нашего телевидения необходимо зарегистрироваться на нашем сайте www.tvoyo.tv, после чего выбрать и оплатить один из предложенных на сайте пакетов телевидения.

Какие способы оплаты мне доступны?

Кредитные карты: Visa, Mastercard

Обязательно предоставлять мои личные данные при заказе услуг?

Для дальнейшей технической поддержки и предоставления Вам качественных услуг, нам необходимо знать Ваше географическое расположение, Ваш номер телефона и Ваш адрес электронной почты.

Я забыл свой пароль к Личному кабинету. Что делать?

Если Вы забыли пароль, нажмите на ссылку Забыли пароль. В открывшейся форме введите Ваш e-mail и мы вышлем пароль на Вашу электронную почту.

Как изменить личную информацию или пароль?

Войдите в "Личный кабинет", используя свой логин и пароль, нажмите на ссылку «Информация профиля», где вы сможете изменить личные данные.

Заканчивается срок действия подписки (сервиса), как продлить договор?

Если у вас вариант подписки Годовой пакет (помесячный), то его срок действия продлевается автоматически на год. В других случаях, после окончания действия подписки, войдите в "Личный кабинет", используя свой логин и пароль, нажмите на ссылку «Мои сервисы» и в таблице Приставки нажмите кнопку Купить.

Какой нужен интернет для подключения вашего телевидения?

Наше телевидение работает по всей Европе и с любой компанией предоставляющей интернет. Для нашего сервиса подходит любой тип интернет-соединения со скоростью не ниже 1500 кб/секунду (1,5 мб/с) и неограниченным трафиком. Пожалуйста, пройдите проверку скорости соединения на нашем сайте. Желательно проводить проверку в вечернее время после 8 часов, во время максимальной нагрузки на линии. Пройти проверку.

Я хочу купить ТВ приставку, нужен ли мне для просмотра еще и компьютер?

Наличие компьютера необязательно. ТВ приставка подсоединяется непосредственно к Вашему модему/роутеру.

Могу ли я смотреть телевидение только дома или в других местах тоже?

Да, конечно. Просмотр телевидения не привязан к определённому местожительству или компьютеру. Вы можете взять ТВ приставку с собой к друзьям или на дачу, подключить её к интернету и наслаждаться телевидением. Наша ТВ Приставка будет работать везде, где есть интернет! Если Вы уехали в отпуск и взяли с собой ноутбук, Вы также сможете наслаждаться телевидением в отеле или прямо на берегу моря.

Можно ли смотреть ваши каналы на нескольких телевизорах одновременно?

Один абонемент может пользоваться только одним устройством (ТВ Приставкой). Поэтому для просмотра разных каналов нашего телевидения на нескольких телевизорах Вам понадобится приобрести соответствующее количество абонементов и устройств (ТВ Приставок).

У меня модем и к нему уже подключен мой персональный компьютер, что мне делать?

В таком случае Вы можете приобрести переходник (Switch), который преобразовывает интернет сигнал из 1 выхода в 4, что позволит одновременно подключить компьютер и ТВ приставку.

Если я приобрету вторую приставку для просмотра на втором телевизоре, будет ли скидка?

Для таких случаев мы не предусматриваем специальных цен.

Кто будет настраивать оборудование, которое я куплю у Вас или Вашего партнера?

TVOYO TV не занимается установкой и настройкой оборудования на дому. Вы можете обратиться в нашу службу поддержки по номеру:
• Все страны: +420 212 342 222
где Вам подробно объяснят процесс настройки.

У меня иногда зависает картинка. Почему?

• Проверьте скорость Вашего интернета, она должна быть минимум 1,5 Мб/с и постоянной.
• Причина зависаний большая загруженность вашей домашней сети. Например, вы смотрите ТВ, а в это время кто-то в вашем доме скачивает фильмы.
• Возможно у Вас нестабильная передача сигнала при использовании беспроводного соединения WLAN/WIFI, попробуйте соединить ТВ приставку с роутером сетевым кабелем (Ethernet/LAN-Kabel).
• Не запускайте программы на компьютере для скачки (P2P) такие, как Emule, Kazaa, UTorrent, BitTorrent или Exeem одновременно с просмотром телевидения. Эти программы могут потреблять большую часть Вашей скорости интернета.
• Перезагрузите модем/роутер.

Перестала загружаться приставка/ не работают каналы. Что делать?

• Проверьте правильно ли Вы подсоединили ТВ-приставку.
• перезагрузите модем/роутер.
• проверьте скорость интернета.
• обратитесь в нашу службу поддержки.

Как работает служба поддержки клиентов?

Техподдержка доступна круглосуточно по телефону:
• Все страны: +420 212 342 222
Остальные службы (бухгалтерия, дилерский отдел и т.д.) доступны с 9 до 17 часов, затем все звонки переводятся на техподдержку.
კომენტარები

ზევით